
合手续加码
在 AI 营销期间爆发的前夕,在线旅游平台(OTA)之间争夺用户的竞争依旧狠恶。
各人最大的 4 家 OTA —— Airbnb、Booking Holdings、Expedia Group 和携程集团在 2025 年的销售与营销干涉,揣测高达 200 亿好意思元,其中仅 Booking 和 Expedia 就占了特等四分之三。
昔时几年,OTA 的营销支拨合手续增长:2023 年为 168 亿好意思元,2024 年为 178 亿好意思元。按全年总收入占比联想,营销干涉占比分裂为:Booking Holdings 30%、Expedia Group 50%、Airbnb 21%、携程集团 24%。
尽管各平台收敛强调诈欺游客意图数据、加强会员忠心谋略、聚焦直销渠说念和 AI 启动成果,但它们拼凑费渠说念的依赖并未瓦解下落。关联词,干涉结构是否正在悄然变化?
各大 OTA 营销干涉情况
Booking Holdings
2025 年,Booking 的营销干涉达到 82 亿好意思元,高于 2024 年的 73 亿好意思元。
财报透露,其直销业务占比保管在 60% 中段,与 2024 年合手平;Genius 2 级和 3 级会员的房晚占比升至"高 50% ",较 2024 年的 50% 中段有所升迁。
不外,据 CFO Ewout Steenbergen 所说,直销渠说念的增长被传统绩效营销和外交媒体营销干涉增多所对消。CEO Glenn Fogel 默示,公司会在契机场合处投资,而 Steenbergen 补充说念,第四季度外交媒体营销干涉增长 13%,加上品牌营销支拨升迁,使季度营销支拨从 2024 年第四季度的 16 亿好意思元增至 19 亿好意思元。
Expedia Group
2025 年,Expedia 在直销和营销上的干涉接近 74 亿好意思元,高于 2024 年的 68 亿好意思元,涵盖 B2C 和 B2B 支拨。
CEO Ariane Gorin 在财报电话会议中提到,固然 AI 应用体量尚小,但公司通过整合学习消耗者步履,并保合手品牌曝光,从而为自家产物成立 AI 体验提供参考。
她指出:"第三方 AI 体验为蛊惑游客并将其诊疗为古道会员提供了新面目,但咱们永远最大的契机仍在于直销。"现在约三分之二的预订来自直销渠说念,且直销业务增长速率快于曲折业务。2025 年第四季度销售与营销支拨为 17 亿好意思元,同比增长 10%,其中 B2C 直销营销支拨下落 5%,被 B2B 佣金有关支拨增多对消。Gorin 默示,集团正在采用"更严谨克制和数据启动"的营销战略。
Airbnb
Airbnb 的营销老本在 2025 年升至 26 亿好意思元,高于 2024 年的 21 亿好意思元,昔时几年也呈合手续增长趋势:2022 年为 15 亿好意思元,2023 年为 18 亿好意思元。
财报中,Airbnb 未扎眼谈及营销战略,仅默示将通过平台成果升迁,将大部分收益再投资于营销、产物和时期。
现在 Airbnb 尚未推出忠心谋略,但已有有关参议。CEO Brian Chesky 在第四季度电话会议中默示,忠心谋略可能成为公司的"首要加快器",公司正在测试多条决策,探索不同的会员权柄,并谋略笔据测试门径最终推出独有的忠心谋略。
携程集团
2025 年,携程营销干涉为 21 亿好意思元,同比增长 25%,主要原因是促销步履增多及国外业务彭胀。固然 2022 年营销支拨曾降至 6.16 亿好意思元(2021 年为 7.72 亿好意思元),但而后冉冉增多,2023 年达到 13 亿好意思元,复原到疫情前水平,2024 年为 16 亿好意思元。
全体来看,OTA 巨头在昔时几年合手续加码营销干涉。尽管直销渠说念在增长,各平台仍高度依赖付费渠说念,同期通过 AI、会员谋略和品牌营销优化干涉结构配资公司配资网站,以保管竞争上风和用户增长。
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